ZAITEN2023年09月号
【あきれた広報実話】不定期連載 第55回
Meiji Seika ファルマ「広報機能不全の異常組織」
カテゴリ:クレーム・広報
自身の永田町詣でが奏功したことを、社内で殊更喧伝している様子のMeiji Seikaファルマの小林大吉郎社長。小林社長は、納入価格を下げようとする医療機関には供給拒否をちらつかせるという横暴な振る舞いが噂されているのは本誌前掲の通り。
この真偽不明の情報について、編集部ではMeiji Seikaファルマに事実確認のための取材を行った。
代表電話に架電し、質問状を送付したい旨を告げ、担当部署への電話の取次ぎを依頼した。電話口の担当者は〈少々お待ちください〉と告げ保留音に切り替わった。
数分後、同じ声の人物が〈担当にお繋ぎしましたが応対がないようで不在にしております〉とのこと。改めて連絡する旨を伝え、この日はそのまま電話を切った。
2日後、再び代表電話に架電したが結果は同じ。前回とまさに一言一句違わず返答された。 「先日もまったく同じ対応だったが、いつなら担当者がいるのか」と問うと〈フロアが違うのでわからない〉と意味不明の返答。「では、担当者から折り返しの連絡がほしい」と伝えると〈そのようなことは承れない〉と今度は信じられない答えが返ってきた。
......続きはZAITEN9月号で。
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