クレーム・広報

ZAITEN2026年4月号

「セールスフォース・ジャパン」マスコミ対応を完全放棄した異常さ

顧客関係管理ツール世界No.1シェアを謳うセールスフォース。その日本法人は広報機能を放棄するばかりか、取材過程で杜撰な営業姿勢を露呈した―。

ZAITEN2026年4月号あきれた広報セールスフォース・ジャパン広報対応新聞広告

ZAITEN2026年4月号

パスモ&京成バス わかりにくい「モバイル定期」の使い方

今日も 編集部に寄せられた 多種多様な クレームの数々――。 その真相と企業の 言い分を〝洗いざらい〟 ご報告します。

ZAITEN2026年4月号パスモモバイル定期二重課金京成バス通勤定期券

ZAITEN2026年4月号

セールスフォース「他社の社長が登場する〝不可解な新聞広告〟」

【企業倫理】

ZAITEN2026年4月号セールスフォース企業倫理新聞広告

ZAITEN2026年4月号

東京メトロ「役目を終えた掲示板を5年以上〝撤去中〟」

【企業倫理】

ZAITEN2026年4月号掲示板東京メトロ調整中

ZAITEN2026年4月号

大鵬薬品「突然の尿意」CMの不快

【企業倫理】

ZAITEN2026年4月号企業倫理大鵬薬品突然の尿意CM

ZAITEN2026年3月号

明治薬品〝炎上案件〟の取材にも社員一同に危機感なし

メディアから取材される機会が少ないからか、広報窓口もなく、悠長に構えて自社の〝炎上〟案件の対応をスルーした明治薬品。そうした対応からは、無自覚に自社の評価を落とす危険性が垣間見えた。

ZAITEN2026年3月号あきれた広報スルー対応広報窓口明治薬品案件炎上

ZAITEN2026年3月号

イケア 家具のセルフ組み立て説明は 「イラストのみ」の不親切対応

今日も 編集部に寄せられた 多種多様な クレームの数々――。 その真相と企業の 言い分を〝洗いざらい〟 ご報告します。

JONAXELZAITEN2026年3月号イケアイケアジャパンクレーマーズレポートヨナクセル組立説明書

ZAITEN2026年3月号

JR東日本「車内広告を"ヤンキー漫画"で埋め尽くされる不快感」

【企業倫理】

JR東日本ZAITEN2026年3月号ダストランドトレインジャック広告常磐線車内広告

ZAITEN2026年3月号

明治薬品「苦情が殺到する下品広告」

ZAITEN2026年3月号下品広告便秘嫌悪感排便明治薬品消費者苦情苦情殺到JARO

ZAITEN2026年2月号

マクドナルド「チーズバーガーセット」がないのはなぜ?

ZAITEN2026年2月号チーズバーガーマクドナルド

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