ZAITEN2023年09月号
参天製薬「女性の力では開封しづらい目薬」
誰が開けても固い
ZAITEN2023年09月号ひとみストレッチソフトサンティア参天製薬
すかいらーくHD「従業員は立ってるだけでおしゃべりばかり配膳はロボットと客任せ」
今日も編集部に寄せられた多種多様なクレームの数々――。 その真相と企業の言い分を〝洗いざらい〟ご報告します。
ZAITEN2023年09月号すかいらーくHD配膳ロボット
Ｍｅｉｊｉ Ｓｅｉｋａ ファルマ「広報機能不全の異常組織」
Meiji Seika ファルマの無能な代表電話担当者。 自社名を名乗って指定の部署への電話交換しかできないのか―。
Meiji SeikaファルマZAITEN2023年09月号小林大吉郎広報
ZAITEN2023年08月号
SBI生命「〝回答できる担当者不在〟で逃げ惑う職務放棄広報」
金融庁天下り役員の暴力スキャンダルに関して取材したＳＢＩ生命。アポなしの電話や折り返しの電話を拒否するなど、「あきれた対応」の連続だった―。
ZAITEN2023年07月号広報暴力スキャンダルＳＢＩ生命
アメリカン・エキスプレス「予約できないコンシェルジュ広報対応は噴飯もの」
ZAITEN2023年07月号アメリカン・エキスプレス予約できないＡＭＥＸＡＭＥＸプラチナカード
ネクスコ中日本「不親切な通行規制案内」
ZAITEN2023年07月号ネクスコ中日本中央高速車線規制
キリンHD 広末Ｗ不倫でＣＭ撤収「想定外」の呆れた言い訳
企業倫理を問う！
ZAITEN2023年08月号キリンHD企業広告広末ＣＭ撤収Ｗ不倫
ZAITEN2023年07月号
ピジョン「自社都合」で身勝手なダブルスタンダード
ZAITEN2023年07月号クロスカットスリーカットピジョン丸穴企業倫理Ｙ字形
ダスキン ミスタードーナツの「『全て売り切れ』のネット予約」
ZAITEN2023年07月号ダスキンネット予約ミスタードーナツ企業倫理
タリーズコーヒー「消費者の疑問に答えない顧客軽視広報」
今月はテイクアウト用のカップの欠陥について取材したタリーズ。期限内に文書で回答するも内容は完全拒否だった。顧客である読者に代わって質す編集部を蔑ろにする対応には呆れかえる他ない―。
ZAITEN2023年07月号カップ欠陥タリーズ広報顧客軽視
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ZAITEN2025年2月号 2024年12月26日発売 ￥1,100(税込)
あきれた広報実話大賞（第11回）武田薬品工業 ジャパンコミュニケーションズ
スターバックス「話題先行の環境配慮」に現場はパニック状態？
スターバックス「事実上の回答拒否」
メルカリ「利用者の個人情報削除請求を拒否」無責任対応
ロイヤルホスト「サービス劣化を通り越して〝業務崩壊〟
