クレーム・広報

ZAITEN2021年10月号

ライオン 洗濯用洗剤「7割が水だった」 の開き直りCM

ジャニーズ嵐の二宮和也が出演しているライオンの洗濯用洗剤「トップ スーパーNANOX」のCMをご存知だろうか?

ZAITEN2021年10月号

ZAITEN2021年10月号

ソニー損保 内田有紀「自動車保険CM」の お母さんは何歳?

ソニー損保のイメージキャラクターの内田有紀のCM。いかにも〝走り屋〟っぽい赤い車にもたれかかって、電話の向こうの「お母さん」話しかけるが、そのお母さんは何歳なのか?

ZAITEN2021年10月号ソニー損保内田有紀

ZAITEN2021年10月号

ビックカメラ「エアコン設置トラブル 」てんこ盛り

今日も編集部に寄せられた多種多様なクレームの数々――。その真相と企業の言い分を〝洗いざらい〟ご報告します。

ZAITEN2021年10月号エアコン設置トラブルビックカメラ

ZAITEN2021年10月号

みずほ銀行「もはや駅前とはいえない」名古屋駅前支店

「駅前支店」といえば、その名のとおり、駅のすぐ前、駅至近で便利な店という印象を誰もが受けることだろう。しかし、みずほ銀行の「名古屋駅前支店」には、それがまったく当てはまらないようなのだ

みずほフィナンシャルグループみずほ銀行みずほ銀行名古屋駅前支店

ZAITEN2021年10月号

洋服の青山 通行人も驚く閉店店舗の "バラバラ"のマネキン

ZAITEN2021年10月号洋服の青山青山商事THE SUIT COMPANY

ZAITEN2021年09月号

森永乳業「社員には自粛要請」も 宮原会長・大貫社長の大ゴルフコンペ開催

ZAITEN2021年09月号大貫陽一宮原道夫森永乳業

2021年08月号

【企業倫理】都営地下鉄 浅草線・東銀座駅 小役人仕事の「駅表示」

迷路のような地下鉄の駅表示もっと何とかならないものか。

ZAITEN2021年08月号都営地下鉄

2021年08月号

JAL 搭乗前から倒れていたリクライニングシート

搭乗から離陸までの時間は10分程度しかなく、非常にあわただしい。そのような状況下で、離陸直前にわざわざシートを倒し、熟睡態勢に入る客がいるなど、まず考えられない。

JALZAITEN2021年08月号

2021年07月号

KDDI 本人が電話しても解約できない「UQモバイル」

本人確認さえできれば、どんな契約手続きも電話1本でできるはずの「UQモバイル」。しかし、自分の携帯電話の番号が分からなくなると最悪の事態に――。

auKDDIUQモバイルZAITEN2021年07月号二階堂ドットコム

2021年06月号

ウーバーイーツ「危険運転配達員のクレームは警察へ」と案内!?

大きなバックパックを背負い、自転車やバイクに乗った配達員たちが、通りを縦横無尽に走る様子をよく見かけるが、その一方で、マナーを守らない配達員たちが引き起こす交通事故が深刻な社会問題になっている―ー。

ZAITEN2021年06月号ウーバーイーツ

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