2024/01/31
JTB コロナ禍の統廃合で人手不足「顧客軽視の〝不機嫌〟接客」
今日も編集部に寄せられた多種多様なクレームの数々――。 その真相と企業の言い分を〝洗いざらい〟ご報告します。
JTB、ZAITEN2024年03月号、人手不足、接客、顧客軽視
ZAITEN 2025年5月号 2025年4月1日発売 ￥1,100(税込)
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